보건의료서비스 경영을 위한 계량분석

최근 들어 우리 의료계에서는 영리법인의 허용, 외국의료기관의 국내 진출, 실손형 의
료보험의 등장 등 이제까지의 우리 의료계 운영의 기본 틀을 바꿀 수 있는 정책 변화
에 대한 찬반 논의가 뜨겁다. 이들 정책이 어떤 방향으로 추진되든 앞으 로 우리 의료
기관들은 경쟁력 강화를 위한 경영 선진화의 요구를 피할 수는 없는 것으로 보인다.
외국에서도 의료분야에 서의 경영이 일반 산업에서의 경영보다 낙후된 것으로 알려져
있으며, 우리의 경우도 사정이 다른 것 같지는 않다. 혹자는 경영을 의사결정의 집합
이라고 한다. 경영 선진화를 위해서 의사결정이 합리화되어야 하겠고, 이를 위해서 정
책결 정자나 의료경영자는 계량적 분석 결과에 입각한 의사결정과 이해 조정 능력을
갖추어야 한다. 이는 계량분석 결과에 근거 하여 제한된 자원을 효율적으로 활용하
고, 이 과정에서 발생하는 갈등을 최소화 할 수 있음을 의미한다. 본 서는 역자들이
의료경영학 학부와 대학원에서 수년간 교과서로 사용해 온 Austin & Boxerman의
ꡒQuantitative Analysis for Health Services Administrationꡓ을 편역
한 것이다. 우리나라에 경영과학이나 계량경영을 다룬 책은 많지 만 의료분야를 대상
으로 하는 과목에서 사용할 수 있는 책이 전무한 실정에서 이 책은 교육과정 중에 있
는 학생들이나 정 부 및 의료 관련 기관에 종사하는 실무자 및 고위 경영자들에게 유
용하게 사용될 수 있을 것으로 기대한다. 본 서는 저자 서문에서 언급된 바와 같이 수
학이나 확률 및 통계에 대한 깊은 지식 없이도 사용이 가능하도록 쓰여 있 다. 한편
본 서에서는 문제의 해를 얻기 위한 컴퓨터 소프트웨어를 원저와는 달리 우리나라에
서 쉽게 구할 수 있는 엑셀 프로그램을 사용하였다. 또한 우리나라 실정에서 활용이
어려울 것으로 판단되는 제11장 시설 및 프로그램 기획을 위한 모의실험은 본 서에서
제외하였다.

제1장 서론 : 의료서비스 조직에서의 경영문제 해법 1
1. 배경과 역사 : 운용과학 및 경영과학 5
2. 1990년대의 경영문제 6
3. 의사결정에서의 계량분석의 틀 8
4. 모형과 모형수립 개요 12
5. 나머지 장들의 내용과 형식 14


제1부 기획과 의사결정
제2장 손익분기점 분석 21
1. 사례문제 소개 21
2. 모형 개요 23
3. 모형 수립, 계량화 및 자료 24
4. 사례문제 풀이 26
5. 모형의 변형 28
6. 컴퓨터 소프트웨어 29
7. 결과해석 및 적용 31
8. 문헌 사례연구 31
9. 추가 문헌 사례연구 33


제3장 청산표를 이용한 의사결정분석 39
1. 사례문제 소개 40
2. 의사결정분석 모형 개요 41
3. 모형 수립, 계량화 및 자료 42
4. 사례문제 풀이 45
5. 모형의 변형 54
6. 결과해석 및 적용 57
7. 문헌 사례연구 59
8. 추가 문헌 사례연구 61

제4장 의사결정나무를 이용한 의사결정분석 67
1. 사례문제 소개 68
2. 의사결정나무 모형 개요 70
3. 모형 수립, 계량화 및 자료 77
4. 사례문제 풀이 81
5. 모형의 변형 83
6. 결과해석 및 적용 91
7. 문헌 사례연구 93
8. 추가 문헌 사례연구 94


제2부 자원 배분
제5장 선형계획법 103
1. 사례문제 소개 104
2. 선형계획법 개요 104
3. 모형 수립, 계량화 및 자료 106
4. 사례문제 풀이 109
5. 모형의 변형 112
6. 컴퓨터 소프트웨어 117
7. 결과 해석 및 적용 117
8. 문헌 사례연구 119
9. 추가 문헌 사례연구 121
제6장 수송 및 배치모형 127
1. 사례문제 소개 127
2. 수송모형 개요 128
3. 모형 수립, 계량화 및 자료 129
4. 사례문제 풀이 130
5. 모형의 변형 132
6. 결과 해석 및 적용 137
7. 문헌 사례연구 137

제7장 대기모형 143
1. 사례문제 소개 144
2. 일반적인 대기모형 개요 145
3. 모형 수립, 계량화 및 자료 148
4. 사례문제 풀이 151
5. 모형의 변형 154
6. 컴퓨터 소프트웨어 158
7. 결과 해석 및 적용 159
8. 문헌 사례연구 162
9. 추가 문헌 사례연구 164


제3부 관리
제8장 PERT/CPM을 이용한 프로젝트 관리 173
1. 사례문제 소개 174
2. 모형 개요 174
3. 모형수립, 계량화 및 자료 187
4. 사례문제 풀이 189
5. 모형의 변형 192
6. 컴퓨터 소프트웨어 193
7. 결과 해석 및 적용 196
8. 문헌 사례연구 196
9. 추가 문헌 사례연구 198
제9장 통계적 품질관리 205
1. 사례문제 소개 207
2. 모형 개요 208
3. 모형수립, 계량화 및 자료 213
4. 사례문제 풀이 214
5. 모형의 변형 : 속성도 217
6. 컴퓨터 소프트웨어 222
7. 결과 해석 및 적용 222
8. 문헌 사례연구 222
9. 추가 문헌 사례연구 224

제10장 재고관리 231
1. 사례문제 소개 231
2. 모형 개요 : 기본 경제적 주문량 모